Mon droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Pour les commandes composées de plusieurs articles livrés séparément, ce délai court à compter de la réception du dernier article.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de compléter le formulaire ci-dessous ou de nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté. Les produits devront ensuite nous être retournés dans leur état d'origine, dans un délai de 14 jours suivant votre notification à l'adresse ci-dessous. Le remboursement de votre commande, frais de livraison standard inclus, interviendra dans un délai maximum de 14 jours après la réception des articles retournés.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits d'hygiène ayant été ouverts ou utilisés, pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

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